初めての不用品・粗大ごみ回収の依頼。
知らないことだらけの不用品・粗大ごみ回収において、お客様から寄せられるご質問と不用品回収によくあるトラブルをまとめました。ぜひ、業者選びの参考になさってください。
依頼するのは初めてなんで少し不安なんだけど？
お見積りで決めた金額以外に追加料金が発生することはございませんのでご安心ください！作業途中でお客様のご要望で追加作業が発生する場合は、お客様に追加料金のご了解を得てからの作業となります。
お支払方法はどうなっているのですか？
完了時に現金でお支払いいただくか、お振込みにてお願いいたします。
見積もりで費用は発生しますか？
お見積りは無料となっておりますので、お気軽にお問い合わせください。
直接の持ち込みでもお願いできますか？
もちろん可能です。
サービス内容以外の作業も可能でしょうか？
サービス内容以外の作業も、出来るだけ対応させて頂いております。まずはお気軽にお問い合わせください！
回収できないものはありますか？
不用品の大小を問わず回収致しますので、お気軽にお申し付け下さい。ただし、他人の権利を侵害する物品や盗品、動物、銃器、生もの、液体などは対応いたしかねます。
急な事でも大丈夫ですか？
出来る限りお客様の都合に応じて準備いたしますが、なるべく早めにご連絡いただけると作業もスムーズに進みます。
土・日・祝日や夜間でも対応していただけますか？
土曜・祝日は通常どおり営業しております。通常日曜日は休業とさせて頂いておりますが、対応可能な場合もありますので、お気軽にご相談ください。
どんな依頼でも何でもやってくれるのですか？
お客様のご要望に添えるよう、出来る限りお手伝いさせていただきますが、以下に該当するご依頼はお受けできませんのでご理解下さい。
- 法律や倫理に反するご依頼や道義的に許されない行為。
- ご依頼をお受けすることによって、第三者に不快な思いをさせるようなことや、人間関係を損なうような場合。
- ご依頼者や当社並びにスタッフの安全性が確保できないご依頼と判断した場合。
粗大ごみの回収は区や市でも行っているけど、民間回収業者とどう違うの？
粗大ごみの回収は、基本的には市町村などの行政機関が行う行政サービスです。
お住まいの地区の行政からのゴミの出し方などの広報がお手元に配られていると思います。私共民間業者が行う回収サービスでは、行政サービスにはない下記のような特徴があります。
お住まいの地区の行政からのゴミの出し方などの広報がお手元に配られていると思います。私共民間業者が行う回収サービスでは、行政サービスにはない下記のような特徴があります。
- 電話またはインターネットでお申込みができ、希望日時の相談ができます。
- 指定の集積場所までは自分で運び出しをするのではなく、当社が回収にお伺い致します。
- ご自分で出せない大型家具や冷蔵庫など、大量にある場合でも対応できます。
- 通常の回収と受付が異なる家電品も、まるごと回収することができます。
機密文書などの取扱いはどうなっていますか？
当社では、産業廃棄物やオフィス家具、OA機器、重要書類といった企業様の機密情報などの処理も承っています。法令を遵守し、適切な処理を行いますのでご安心ください。